REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MT KOMPOZYCJE
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy MT Kompozycje pod adresem https://mtkompozycje.pl prowadzi Rareza – Robert Tytko, ul. Władysława Andersa 21, 44-370 Pszów, NIP: 6472589718, zwany dalej Sprzedawcą. Kontakt: kontakt@mtkompozycje.pl.
Regulamin określa zasady zakupów, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy. Klient może zapisać lub wydrukować jego treść przed zakupem.
2. Zakupy i zawarcie umowy
Sklep sprzedaje kompozycje dekoracyjne opisane na stronach produktów. Ich cechy, dostępność i ceny są wskazane przy produktach. Ceny są podane w złotych polskich i obejmują należne podatki. Koszt wybranej dostawy oraz pełna kwota do zapłaty są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies. Zakupy można składać jako gość lub po zalogowaniu. Założenie konta jest dobrowolne; wymaga adresu e-mail i hasła. Klient powinien podać prawidłowe dane potrzebne do dostawy i nie może dostarczać treści bezprawnych.
Klient wybiera produkty, podaje dane, wybiera dostawę i płatność, zapoznaje się z regulaminem oraz polityką prywatności i zaznacza wymagany checkbox. Przed zatwierdzeniem może poprawić dane i zawartość koszyka. Przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i wyświetlenia przez sklep potwierdzenia jego przyjęcia z numerem zamówienia. Nieudana lub przerwana próba płatności nie jest potwierdzeniem zapłaty. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy wraz z jej warunkami, regulaminem i informacjami o odstąpieniu na trwałym nośniku, najpóźniej przy dostarczeniu towaru: e-mailem, jeżeli klient podał adres, albo w formie papierowej z przesyłką.
3. Płatności
Aktualne metody płatności dostępne dla zamówienia są widoczne w koszyku przed jego zatwierdzeniem. Przy wyborze płatności elektronicznej klient postępuje zgodnie z instrukcjami operatora. Przy przelewie tradycyjnym korzysta z danych podanych w potwierdzeniu zamówienia. Termin zapłaty: 7 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia, chyba że klient uzgodni ze Sprzedawcą inny termin. W przypadku braku zapłaty Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin do jej dokonania, z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy po jego bezskutecznym upływie.
Sklep udostępnia przelew tradycyjny oraz płatności elektroniczne wskazane w koszyku, w tym szybki przelew, BLIK lub kartę, zależnie od aktualnej dostępności. W przypadku udostępnienia płatności Przelewy24 ich operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez KNF pod numerem IP24/2014. Klient nie ponosi dodatkowych opłat, o których nie został poinformowany przed złożeniem zamówienia.
4. Dostawa
Dostawy są realizowane na terenie Polski. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są podane w koszyku. Towary są dostarczane kurierem pod wskazany adres. Zgodnie z informacją na stronie Dostawa czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności. Termin ten nie stanowi gwarancji doręczenia przez przewoźnika w ciągu 1–2 dni. Szczegółowy termin dostawy powinien być wskazany przed złożeniem zamówienia. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, Sprzedawca wydaje towar konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Informacja o ewentualnym dłuższym terminie jest przekazywana przed zakupem; późniejsza zmiana wymaga uzgodnienia z klientem.
Jeśli wykonanie zamówienia zgodnie z uzgodnionymi warunkami okaże się niemożliwe, Sprzedawca skontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania. Nie zmienia jednostronnie zamówionego produktu lub terminu dostawy.
Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do chwili wydania towaru konsumentowi, z wyjątkiem przewidzianego prawem przypadku samodzielnego wyboru przewoźnika, na którego wybór Sprzedawca nie miał wpływu. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić wyjaśnienie uszkodzenia, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
5. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można przesłać na kontakt@mtkompozycje.pl lub na adres Sprzedawcy. Warto podać dane umożliwiające identyfikację zakupu, opis niezgodności, żądanie oraz sposób kontaktu. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Na warunkach określonych w ustawie, w szczególności gdy Sprzedawca odmówi doprowadzenia towaru do zgodności, nie zrobi tego prawidłowo albo niezgodność jest na tyle istotna, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, gdy jest ona nieistotna.
Naprawa lub wymiana odbywa się bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności, w tym odbioru, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@mtkompozycje.pl lub adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: Rareza – Robert Tytko, ul. Władysława Andersa 21, 44-370 Pszów. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument. Jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, informacja o koszcie jego zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy. W przypadku nieprzekazania wymaganej informacji o kosztach zwrotu Sprzedawca nie obciąża nimi konsumenta.
Sprzedawca zwraca płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że sam zobowiązał się odebrać towar. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną, bezkosztową metodę.
Konsument może sprawdzić charakter, cechy i działanie towaru. Odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza niezbędne sprawdzenie. Samo otwarcie opakowania lub ślady używania nie wyłączają automatycznie prawa odstąpienia. Ręczne wykonanie gotowej kompozycji również nie wyłącza tego prawa.
Nie wymagamy oryginalnego opakowania jako warunku skorzystania z prawa odstąpienia. Towar należy zabezpieczyć odpowiednio do transportu.
7. Formularz odstąpienia od umowy
Adresat: Rareza – Robert Tytko, ul. Władysława Andersa 21, 44-370 Pszów; kontakt@mtkompozycje.pl.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: …
Data zawarcia umowy / odbioru: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Numer zamówienia (opcjonalnie): …
Data: …
Podpis (wyłącznie dla formularza papierowego): …
8. Konto, dane i rozwiązywanie sporów
Prowadzenie konta jest bezpłatną usługą elektroniczną świadczoną przez czas nieoznaczony. Klient może w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny i bez opłat, zrezygnować z konta, wysyłając żądanie na kontakt@mtkompozycje.pl. Usunięcie konta nie pozbawia praw dotyczących wcześniejszych zakupów. Reklamacje dotyczące działania konta i sklepu można zgłaszać na kontakt@mtkompozycje.pl, opisując problem i podając dane umożliwiające odpowiedź. Sprzedawca odpowiada konsumentowi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w polityce prywatności: https://mtkompozycje.pl/content/6-polityka-prywatnosci. Przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania zamówienia nie wymaga zgody marketingowej. Zgody marketingowe są dobrowolne i nie są warunkiem zakupu.
Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym przy Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na polubowne.uokik.gov.pl (https://polubowne.uokik.gov.pl/). Udział Sprzedawcy w danej procedurze zależy od wymaganej prawem zgody lub obowiązku.
Uprawnienia dotyczące odstąpienia i niezgodności towaru przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów. Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień klientów. Do zamówienia stosuje się regulamin udostępniony przy jego składaniu; późniejsze zmiany nie zmieniają zawartej umowy.